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Chapitre 9: Résoudre les problèmes du réseau

  • 9.0 Résoudre les problèmes du réseau
    • 9.0.1 Introduction
      • 9.0.1.1 Introduction
      • 9.0.1.2 Exercice en classe : panne de réseau
  • 9.1 Dépannage avec une approche systématique
    • 9.1.1 Documentation du réseau
      • 9.1.1.1 Documentation du réseau
      • 9.1.1.2 Schémas de topologie réseau
      • 9.1.1.3 Établissement d'une ligne de base du réseau
      • 9.1.1.4 Établissement d'une ligne de base du réseau (suite)
      • 9.1.1.5 Mesure de données
      • 9.1.1.6 Exercice : identification des avantages de l'établissement d'une ligne de base du réseau
      • 9.1.1.7 Exercice : identification des commandes utilisées pour la mesure de données
      • 9.1.1.8 Packet Tracer - Confirmation de dépannage - Documentation du réseau
    • 9.1.2 Procédure de dépannage
      • 9.1.2.1 Procédures générales de dépannage
      • 9.1.2.2 Recueil des symptômes
      • 9.1.2.3 Questions aux utilisateurs finaux
      • 9.1.2.4 Exercice : identification des commandes utilisées pour le recueil de symptômes
    • 9.1.3 Isolation du problème à l'aide des modèles en couches
      • 9.1.3.1 Utilisation des modèles en couches pour le dépannage
      • 9.1.3.2 Méthodes de dépannage
      • 9.1.3.3 Méthodes de dépannage (suite)
      • 9.1.3.4 Instructions pour choisir une méthode de dépannage
      • 9.1.3.5 Exercice : méthodes de dépannage
  • 9.2 Dépannage du réseau
    • 9.2.1 Outils de dépannage
      • 9.2.1.1 Outils logiciels de dépannage
      • 9.2.1.2 Outils logiciels de dépannage (suite)
      • 9.2.1.3 Outils matériels de dépannage
      • 9.2.1.4 Utilisation d'un serveur Syslog pour le dépannage
      • 9.2.1.5 Exercice : identification des outils de dépannage courants
    • 9.2.2 Symptômes et causes du dépannage réseau
      • 9.2.2.1 Dépannage de la couche physique
      • 9.2.2.2 Dépannage de la couche liaison de données
      • 9.2.2.3 Dépannage de la couche réseau
      • 9.2.2.4 Dépannage de la couche transport - listes de contrôle d'accès
      • 9.2.2.5 Dépannage de la couche transport - NAT pour IPv4
      • 9.2.2.6 Dépannage de la couche application
      • 9.2.2.7 Exercice : identification de la couche OSI associée à un problème réseau
    • 9.2.3 Dépannage de la connectivité IP
      • 9.2.3.1 Éléments de dépannage de la connectivité de bout en bout
      • 9.2.3.2 Problème de connectivité de bout en bout nécessitant un dépannage
      • 9.2.3.3 Étape 1 : vérification de la couche physique
      • 9.2.3.4 Étape 2 : recherche d'incohérences dans les paramètres bidirectionnels
      • 9.2.3.5 Étape 3 : vérification de l'adressage des couches 2 et 3 sur le réseau local
      • 9.2.3.6 Étape 4 : vérification de la passerelle par défaut
      • 9.2.3.7 Étape 5 : vérification du chemin correct
      • 9.2.3.8 Étape 6 : vérification de la couche transport
      • 9.2.3.9 Étape 7 : vérification des listes de contrôle d'accès
      • 9.2.3.10 Étape 8 : vérification du DNS
      • 9.2.3.11 Exercice : identification des commandes permettant de résoudre un problème réseau
      • 9.2.3.12 Packet Tracer : dépannage des réseaux d'entreprise 1
      • 9.2.3.13 Packet Tracer : dépannage des réseaux d'entreprise 2
      • 9.2.3.14 Packet Tracer : dépannage des réseaux d'entreprise 3
      • 9.2.3.15 Packet Tracer - Confirmation de dépannage - Utilisation de la documentation pour résoudre des problèmes
  • 9.3 Résumé
    • 9.3.1 Résumé
      • 9.3.1.1 Exercice en classe : développement de documentation
      • 9.3.1.2 Résumé
  • Tout développer
  • Tout réduire